{"id":1906,"date":"2021-12-20T12:13:06","date_gmt":"2021-12-20T11:13:06","guid":{"rendered":"https:\/\/www.casaprencipe.it\/?page_id=1906"},"modified":"2026-08-12T11:46:29","modified_gmt":"2026-08-12T09:46:29","slug":"resi-recesso-rimborsi","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.casaprencipe.it\/en\/resi-recesso-rimborsi\/","title":{"rendered":"Returns, Withdrawal and Refunds"},"content":{"rendered":"<p><strong>Ultimo aggiornamento: 12 agosto 2026<\/strong><\/p>\n<p>Questa pagina riassume le modalit\u00e0 di recesso, reso e rimborso per gli acquisti effettuati su www.casaprencipe.it. Le disposizioni complete sono disponibili nelle <a href=\"\/en\/condizioni-generali-di-vendita\/\">Terms and Conditions of Sale<\/a>.<\/p>\n<h2>Diritto di recesso<\/h2>\n<p>Se acquisti come consumatore puoi cambiare idea e comunicarci il recesso, senza dover indicare un motivo, entro <strong>15 giorni di calendario<\/strong> dal giorno in cui tu, o una persona da te incaricata diversa dal corriere, ricevete i prodotti. Il termine offerto da Casa Prencipe \u00e8 pi\u00f9 favorevole del minimo legale di 14 giorni.<\/p>\n<p>Per esercitare il recesso, prima della scadenza invia una comunicazione chiara a <a href=\"mailto:info@casaprencipe.it\">info@casaprencipe.it<\/a>. Indica, se possibile:<\/p>\n<ul>\n<li>numero dell\u2019ordine;<\/li>\n<li>nome e recapiti dell\u2019acquirente;<\/li>\n<li>prodotti che vuoi restituire;<\/li>\n<li>data di ricezione.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Puoi anche usare il modulo tipo riportato nelle Condizioni Generali di Vendita. Ti risponderemo con le istruzioni e l\u2019indirizzo per la restituzione.<\/p>\n<h2>Restituzione dei prodotti<\/h2>\n<p>Devi spedire i prodotti senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. I prodotti devono essere restituiti completi e adeguatamente imballati. Puoi esaminarli come faresti in negozio, ma sei responsabile dell\u2019eventuale diminuzione di valore causata da manipolazioni non necessarie.<\/p>\n<p>Salvo prodotto difettoso, danneggiato, non conforme o inviato per errore, i costi diretti della restituzione sono a tuo carico. Per i resi nazionali organizzati tramite Casa Prencipe, il costo indicativo parte da 8 euro e pu\u00f2 variare in base a peso, dimensioni e quantit\u00e0; ti comunicheremo il costo esatto prima di organizzare il ritiro.<\/p>\n<h2>Rimborso<\/h2>\n<p>Rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti per i beni restituiti, comprese le spese della consegna standard originaria. Restano esclusi soltanto gli eventuali costi supplementari dovuti alla scelta di un servizio di consegna pi\u00f9 costoso rispetto a quello standard.<\/p>\n<p>Il rimborso viene disposto entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento salvo diverso accordo. Possiamo sospenderlo fino a quando riceviamo i prodotti oppure una prova della loro spedizione. I tempi con cui l\u2019importo diventa visibile dipendono dal fornitore di pagamento.<\/p>\n<h2>Eccezioni<\/h2>\n<p>Nei casi previsti dalla legge, il recesso non si applica:<\/p>\n<ul>\n<li>ai prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati;<\/li>\n<li>ai prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;<\/li>\n<li>ai prodotti sigillati che non si prestano alla restituzione per motivi igienici o di protezione della salute, quando il sigillo \u00e8 stato aperto dopo la consegna.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Queste eccezioni non limitano i tuoi diritti se il prodotto \u00e8 difettoso, non conforme, danneggiato o diverso da quello ordinato.<\/p>\n<h2>Prodotti danneggiati, errati o non conformi<\/h2>\n<p>Contattaci appena possibile a <a href=\"mailto:info@casaprencipe.it\">info@casaprencipe.it<\/a>, indicando il numero d\u2019ordine e allegando, se utili, fotografie dell\u2019imballaggio e del prodotto. Se il problema \u00e8 confermato, Casa Prencipe sostiene i costi necessari e applica i rimedi previsti dalla garanzia legale.<\/p>\n<h2>Articoli inviati per errore dal cliente<\/h2>\n<p>Assicurati che il pacco contenga gli articoli corretti e completi. Se ci invii per errore un bene che non appartiene all\u2019ordine, contattaci immediatamente: faremo quanto ragionevolmente possibile per individuarlo, ma non possiamo garantirne il recupero o la restituzione.<\/p>\n<h2>Contact us<\/h2>\n<p>Casa Prencipe di Prencipe Domenico e Armillotta Giovanna S.n.c.<br \/>\nContrada Carbonara, SS 528 km 44, 71037 Monte Sant\u2019Angelo (FG)<br \/>\nEmail: <a href=\"mailto:info@casaprencipe.it\">info@casaprencipe.it<\/a> \u2013 Tel. <a href=\"tel:+390884561599\">+39 0884 561599<\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ultimo aggiornamento: 12 agosto 2026 Questa pagina riassume le modalit\u00e0 di recesso, reso e rimborso per gli acquisti effettuati su www.casaprencipe.it. 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